A NetBet é uma empresa do ramo de cassino online no Brasil que conta com um catálogo de jogos muito grande, incluindo alguns dos melhores e mais populares provedores de jogos de cassino atualmente, como a NetEnt, a Microgaming e a Evolution Gaming. O site também funciona como casa de apostas esportivas, oferecendo mais de 20 modalidades disponíveis para apostar.
Seu portfólio de jogos de cassino está dividido entre diversas sessões como Loteria, Poker, Live Casino, e muitas outras. São mais de 360 jogos disponíveis aos usuários, que podem inclusive escolher jogar sem apostar dinheiro real. Em cada seção do site, ofertas e promoções diferentes estão disponíveis, além disso, a NetBet também disponibiliza seu software de cassino de forma gratuita àqueles que não pretendem apostar dinheiro, como em seu aplicativo para celulares, para que todos possam usufruir dos jogos de forma simples e prática. Os jogos gratuitos incluem blackjack, roleta europeia, caça-níqueis, vídeo poker, entre outros.
Presente no mercado desde 2001, a NetBet passou a conquistar mais jogadores brasileiros com seus atraentes bônus e promoções. Além de patrocinar muitos times populares de futebol, a empresa também está presente em grandes eventos de diversas modalidades esportivas, como é o caso do BJJ Stars, o maior evento de Jiu Jitsu do mundo, que é realizado no Brasil.
Como funciona o programa de fidelidade da NetBet?
Além das promoções e bônus, a NetBet também tem um programa de fidelidade para estimular os jogadores a fazer apostas em seu site. Para participar basta clicar no menu “Clube” e acompanhar como o seu histórico de apostas contribui para a sua reputação na plataforma.
Quanto mais apostas o jogador fizer, mais pontos são acumulados para ele. Os pontos poderão ser trocados por prêmios, dinheiro e brindes especiais. Quem fizer apostas muito altas nos jogos poderá participar também do Programa VIP do site e, com ele, poderá ter acesso a melhores recompensas que valem para cada aposta realizada na casa.
Quais os benefícios do Programa VIP?
A casa oferece três principais diferenciais para os jogadores em seu programa VIP.
- O primeiro dele é o acesso a promoções exclusivas na plataforma, cotações diferenciadas e lugares em eventos esportivos;
- O segundo benefício está diretamente ligado ao atendimento ao cliente, nele, o site oferece ofertas únicas de cash out e saques. Em resumo, o cliente VIP teria um agente com atendimento personalizado para dar condições diferenciais de retirada de dinheiro e margens mais favoráveis.
- Por último, é possível também solicitar apostas personalizadas como integrante do Clube VIP da Netbet Brasil. Para pleitear participação nesse plano de vantagens, os apostadores devem entrar em contato com a casa por meio do e-mail dedicado ao atendimento aos clientes.
A empresa entende que o atendimento personalizado é uma das bases fundamentais para proporcionar uma boa experiência ao cliente. Apesar de existirem outras abordagens, como a automatizada (feita por robôs), elas não substituem por completo o atendimento pessoal. Além disso, a abordagem mais próxima ao cliente permite com que ele tenha uma melhor e mais próxima experiência com o site, criando assim um vínculo maior.
